Chargé de clientèle (h/f)

à Sélestat

Entreprise

Geny Consultant spécialiste des ressources humaines accompagne son client, Groupe de transport routier de renom. Notre client apporte des solutions rapides et adaptées aux spécifiés des produits/secteur grâce à sa flotte et ses livraisons de plus de 700 lots complets ou partiels partout en Europe.

Poste

Organisé par portefeuille, le Chargé de clientèle est l’interlocuteur unique de ses clients. Sous l’autorité du Responsable Transport de l’agence de Sélestat, vous avez pour objectif d’assurer la gestion commerciale de votre portefeuille et de garantir à vos clients la solution de transport optimale.

Vos missions consistent à :

– Fidéliser votre portefeuille en lui prodiguant des conseils et des services personnalisés
– Prendre en charge sans délai toutes les demandes de transports proposées par les clients, les enregistrer et veiller au bon déroulement du suivi administratif des dossiers
– Gérer les litiges transports
– Remonter les informations pertinentes à votre hiérarchie.
– Développer votre portefeuille en détectant des besoins et étant force de propositions
– Elaborer les tarifs et participer aux AO en collaboration avec le Directeur commercial
– Relancer quotidiennement vos clients pour entrer les commandes

Profil

De niveau bac+2 minimum, vous disposez d’une bonne aisance relationnelle et la satisfaction du client est votre moteur. Interlocuteur privilégié des clients par téléphone, vous leur proposez des solutions adaptées afin de réaliser leur projet.
Vous disposez d’un à deux ans d’expérience dans la gestion d’un portefeuille client et la connaissance du monde du transport est souhaitée
Maitrise de l’anglais obligatoire, à l’oral comme à l’écrit.

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